定远县医保局：医保服务显成效 群众看病有“医”靠
医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。定远县医保局增强服务意识，创新服务方式，全力提升医疗保障服务水平。
纵向下沉有深度。推进医保便民服务关口前移，把医保经办服务延伸至全县乡镇村，实现乡镇“十个有”，村级“五个一”基层医保服务全覆盖，下放异地就医备案、居民慢性病证申请、医疗救助对象认定等事项，让医保业务在家门口就能办。截至目前，下沉服务参保群众办理医保业务1800余件，切实提升了参保群众“满意度指数”。
横向拓展有广度。精心谋划，主动作为，在行政服务中心医保窗口，实行“365天不打烊”，全年无休服务；慢性病证遗失即时补办；恶性肿瘤等五种慢性病证加快办；到太仓为群众代办医保服务事项等。截至目前，拓展服务为参保群众办理业务1500余件。
线上办理有力度。对群众关心关注的医保高频服务事项，全力宣传推广国家医保APP、皖事通APP、安徽政务服务网等实现居民医保缴费、转诊转院备案、出具参保凭证等服务。同时，开通医保服务热线2160101，群众可根据电话导航菜单自主进行业务咨询和办理，切实解决医保咨询热线繁忙占线的痛点堵点问题。
皖公网安备 34110302000295号