打通服务群众“最后一公里” 扎实提升医保服务效能

近日，为扎实推进医保专项整治走深走实，切实将惠民政策落到实处，滁州召开全市医保待遇政策和经办问题集中整治研讨会。会议聚焦政策落实和经办服务中的疑点、难点问题，集思广益、精准施策，着力破解群众办事过程中的“堵点”“痛点”“难点”，推动医保服务提质增效。市医保局分管局长、待遇科负责人，市、县医保经办机构，以及待遇业务骨干参加集中研讨论证。 

会议听取各地问题汇报，梳理形成30项重点问题事项清单，逐一剖析并明确解决办法，破解政策理解偏差，口径不一、流程不同、同案不同办等“一揽子”老大难问题，打通政策落地“最后一公里”，统一全市经办口径，提升服务规范性、精准性。群众利益无小事，为群众办实事解难题，缩短群众办事时长，大幅提高医保经办效率，提升参保群众幸福感和获得感，不辜负政府和百姓的嘱托。 

会议强调注重强化市县协同联动，凝聚工作合力，夯实高效、便民、规范的经办服务基础。通过上下联动、信息共享、协同推进，确保各项待遇政策落细落实，让医保惠民政策真正惠及千家万户。要以“便民、高效、规范、温暖”为服务导向，全面加强窗口单位作风建设。通过统一全市经办服务口径，进一步提升服务的规范性与精准性，切实做到“标准一致、服务一流”，让群众办事更省心、更顺心、更暖心。