定远县医保局:“心”级医保服务 守牢民生底线
众有所呼,医保有所应。让百姓享受“心”级服务,是定远县医保人的工作理念,也是全县医保系统的实际行动。
强保障提“信心”。落实财政全额资助贫困人口参保、住院免押金、出院实行“351”、“一站式”结算等一系列政策,建档立卡贫困人口住院医疗费用实际报销比例达90%,实现贫困人口住院“微支付”。
异地结图“省心”。实现异地定点医疗机构“一卡通”结算全覆盖。2020年以来,异地就医直接结算1.1万人次、医保基金支付7838万余元。
守安全增“安心”。运用医疗智能监控系统,对全县所有医保资金流向多维度、全方位监管。2019年以来,累计检查定点医药机构120多家,处理违规机构34家,拒付违规金额200余万元。
优服务添“顺心”。推行“六个一”医保经办标准化服务,实现“一次不跑”或“最多跑一次”,设立“96355”医保服务热线。今年以来,累计接听群众电话3560人次,办结率100%,满意率100%。