全椒县医保局：打出监管和服务“组合拳”助推慢性病证件办理

“我想办一个慢性病证，不知道符不符合条件”、“慢性病证除了在医院买药，还能在药店买药吗”、“为什么我和家门口邻居诊断病症差不多，他能办慢性病证，我却不能”，每天县医保局的咨询电话、医保中心前台咨询窗口都会有很多群众关切的询问。为此，全椒县医保局打出监管和服务“组合拳”助推慢性病证件办理。

一、以畅通咨询为前提，全年“热线在线”。向社会公布医保中心前台咨询电话2301109，县医保局机关值班电话5188862。接线人员业务素质高，服务意识强，面对咨询来电，能够做到热情、耐心解答，受到咨询群众的一致好评。

二、以监督检查为抓手，全面审核慢性病证申办资料。从五月份起，县医保局将10个乡镇卫生院的4000余份慢性病证申请资料收集到县医保中心，送到市局由专家组来统一审核申请资料，做到一个不漏、一件不落。

三、以服务群众为重点，推进便民“长处方”。针对疫情特殊时期，为慢性病证办理提速。取消原先慢性病证办理时限半年变为每月办理。支持医疗机构根据患者实际情况，合理增加单次处方用药量，减少病人就诊配药次数；对病情稳定、用药量相对固定的慢性病患者，在医院开取慢性病处方，经医保中心审核签字盖章后，使用期限为6个月。群众可以此凭证，在医院或者六家定点慢性病药店自行购药并实时报销。